سياسة التبديل و الإرجاع

ملاحظة مهمة قبل الحكم على العطر

نود توضيح نقطة مهمة لعملائنا الكرام:

يتم تجهيز عطورنا قبل أقل من 24 ساعة من التوصيل. وكما هو معروف في عالم العطور، يحتاج العطر الجديد إلى فترة قصيرة حتى تستقر مكوناته وتنسجم بشكل أفضل (عملية التعتيق).

لذلك ننصح بترك العطر عدة أيام في مكان بارد وبعيد عن الضوء، ثم إعادة تجربته مرة أخرى قبل الحكم النهائي عليه. غالبًا سيتم ملاحظة تحسّن واضح في الثبات والفوحان بعد هذه الفترة.

 سياسة التبديل:

نوفر كفالة تبديل لمدة يومين من تاريخ الاستلام.

يحق للعميل طلب التبديل خلال يومين في حال لم يناسبه العطر.

الرسوم المترتبة:

• 3 دنانير داخل عمّان

• 4 دنانير لباقي المحافظات

⚠️ في حال وجود عيب أو مشكلة في المنتج، لا يتحمل العميل أي رسوم.

الشروط:

• أن يكون العطر بحالة ممتازة.

• استخدام بسيط فقط بغرض التجربة.
  

 

 

سياسة الاسترجاع:

في حال الرغبة بالاسترجاع، يتم التنسيق لاستلام العطر بأقرب وقت ممكن.

في حالة الاسترجاع يتم احتساب رسوم التوصيل مرتين:

• مرة عند توصيل الطلب.

• مرة عند استلامه وإعادته لنا.

رسوم التوصيل لكل عملية:

• 3 دنانير داخل عمّان

• 4 دنانير لباقي المحافظات

من وقت تسليم العطر لمندوب التوصيل، تستغرق عملية وصوله وفحصه من 3 إلى 5 أيام عمل.
بعد استلامه والتأكد من حالته، يتم خصم رسوم التوصيل وتحويل المبلغ المتبقي مباشرة للعميل.

⚠️ في حال وجود عيب أو مشكلة في المنتج، لا يتحمل العميل أي رسوم.

يشترط:

• أن يكون العطر بحالة ممتازة.

• استخدام بسيط فقط بغرض التجربة.